Regulament Clubul Cavalerilor

În noiembrie 2009 lansam “Clubul Cavalerilor”, conceput pentru a crea o legătură directă între noi - producătorul de vin şi voi - amatorii de vin. În 2019, la aniversarea a 10 ani de Club și 25 de ani de existență, ne dorim să continuăm să fim alături dar și să ne mărim familia.

De aceea am simplificat și modernizat modul nostru de comunicare cu voi.

Sperăm ca vinurile noastre să fie în continuare pe gustul vostru, căci astfel veţi beneficia nu numai de oferte speciale şi exclusive, ci şi de o întreagă gamă de servicii suplimentare gratuite.

Iată mai jos noul regulament al Clubului nostru:

1. Înscrierea ca membru 

Înscrierea în Clubul Cavalerilor se face prin completarea formularului de înscriere; acesta este disponibil accesând “Creare cont„ de pe pagina principală www.serve.ro. Informaţiile furnizate în acest formular trebuie să fie corecte şi complete; în cazul furnizării unor date false sau incomplete S.E.R.V.E. SA îşi rezervă dreptul să refuze sau să anuleze calitatea de membru.

După completarea şi transmiterea formularului, veţi primi un mesaj de validare a înscrierii, precum şi o parolă de acces care vă va permite să vizualizaţi ofertele noastre înscrise pe site; la prima accesare a site-ului vi se va solicita modificarea parolei.

Pot deveni membri ai Clubului Cavalerilor doar persoanele care au vârsta minimă de 18 ani (împlinită la data înscrierii) şi care au domiciliul în România.

2. Avantaje 

A fi membru înseamnă :

  1. să fiţi integrat în programul nostru de fidelizare care vă permite să accesați ofertele noastre exclusive pentru membri Clubului;
  2. să primiţi periodic informaţii din lumea vinului şi a gastronomiei; 
  3. pentru comenzi de minim 100 de lei în București si 200 de lei în afara Bucureștiului, beneficiaţi de livrare gratuită, astfel: 
    1. pentru București - în termen de 24 de ore lucrătoare, de luni pâna vineri, între 9:00 si 17:00; 
    2. pentru oraşele : Arad, Baia Mare, Brașov, Cluj Napoca, Constanța, Craiova, Odorheiu Secuiesc, Oradea, Piatra Neamt, Ploiești, Pitești, Roman, Râmnicu Vâlcea, Sibiu, Târgu Jiu, Târgu Mureş, Timişoara in termen mediu de 72 de ore lucratoare, de luni până vineri, între 9.00 și 17.00; 
    3. Această regulă nu se aplică vinurilor de vinotecă pe care le depozităm la cramă pentru a beneficia de cele mai bune condiții de păstrare.
  4. pentru livrările realizate prin curier comanda se achită în avans. 
  5. comenzile pot fi ridicate și de la sediile noastre din București și Ceptura.
  6. devenind membru al Clubului Cavalerilor, veţi fi înscris automat la concursurile organizate de noi şi veţi fi primul informat despre ofertele noastre speciale, despre lansările noastre de produse noi, veţi fi invitat la degustările pe care le vom organiza periodic şi la programul "sticle deschise" de la crama noastră din Ceptura.
  7. La înscriere toţi membrii vor avea calitatea de membru SILVER și vor beneficia de un cupon de discount de 5% pentru prima achiziție.
  8. La o valoare anuală a achizițiilor de 3.000 lei veți fi trecut în categoria membrilor GOLD, beneficiind astfel de discounturi suplimentare.
  9. La o valoare anuală a achizițiilor de 5.000 lei veți fi trecut în categoria membrilor PLATINUM, beneficiind astfel de discounturi si servicii suplimentare.
  10. Calitatea de membru GOLD sau PLATINUM se acordă pe o perioadă de un an şi se prelungeşte numai dacă pe această perioadă sunt îndeplinite condiţiile din prezentul regulament referitoare la membrii GOLD respectiv PLATINUM.

3. Returnarea produselor:

Politica de returnare  paroduselor este afișată pe prima pagină a site-ului nostru, în subsol.

4. Altele 

Pentru orice observaţie, sugestie sau problemă legată de Clubul nostru vă rugăm să ne scrieţi la adresa clubul@serve.ro sau pe adresa poştală a societăţii S.E.R.V.E. SA cu sediul în Strada Păstorului, nr. 48-50, Sector 2, Bucureşti, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr J40/5734/1994, având cod unic de identificare RO5511839.

Vă mulțumim pentru că ne sunteți alături și vă așteptăm pe www ☺

Copyright © 2019-present S.E.R.V.E. S.A. All rights reserved.